tulis

PEMBAHASAN HOUSEKEEPING DEPARTMEN
A.Pengertian Housekeeping Department
Housekeeping Department adalah salah satu bagian dari hotel yang bertugas dan bertanggung jawab dalam menangani dan memelihara kebersihan,kerapihan, kenyamanan serta keindahan di seluruh area hotel baik area umum (public area) maupun kamar, sehingga membuat tamu merasa nyaman dan betah pada saat berkunjung maupun menginap di hotel. Oleh karena itu, Housekeeping mempunyai peranan yang sangat penting dalam melayani kebutuhan para tamu dalam penyewaan kamar maupun seluruh area dalam lingkungan hotel. Berarti dapat di simpulkan bahwa Housekeeping mempunyai peranan dalam menciptakan citra hotel secara menyeluruh
B. Tugas dan Tanggung Jwab Department Houseekeeping
Housekeeping Department mempunyai tugas dan tanggung jawab antara lain sebagai berikut :
a. Menciptakan suasana hotel yang bersih, menarik, aman , dan nyaman
b. Memberikan pelayanan kepada tamu sebaik-baiknya supaya tamu merasa puas selama menginap di hotel
c. Penyiapan, penataan, dan pemeliharaan kamar-kamar hotel
d. Bertanggung jawab atas pemeliharaan kebersihan seluruh outlet dan ruangan umum di hotel